Правовая информация

1. Общие положения

1.1. ИП [Кувшинов Тарас Геннадьевич], ИНН [550714372602], ОГРНИП [326554300036598] (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь) заключить договор на условиях этого документа.

1.2. Документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ). Акцептом считается регистрация на сайте https://saif-ai.ru (далее — Сайт) с отметкой о согласии с условиями либо оплата тарифа.

1.3. Сервис — ИИ-консультант, доступный на Сайте. Аккаунт — личный кабинет Пользователя. Тариф — платный период доступа к Сервису.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису «SAIF AI», который отвечает на технические вопросы по настройке, диагностике и эксплуатации оборудования НВП «Болид». Ответ формируется автоматически с помощью языковой модели на основе базы знаний Исполнителя.

2.2. Пользователь оплачивает доступ к Сервису. Исполнитель не продаёт и не передаёт Пользователю документацию производителя оборудования.

2.3. Сервис не ведёт диалог: каждый вопрос обрабатывается отдельно, предыдущие вопросы и ответы не учитываются.

3. Независимость от производителя

3.1. Исполнитель не связан с НВП «Болид», не является его представителем или официальным сервисом.

3.2. Названия оборудования и программ используются только для указания тематики Сервиса. Все права на них и на документацию производителя принадлежат их правообладателям.

3.3. Сервис использует общедоступную техническую документацию, опубликованную на официальном партнёрском сайте производителя оборудования Болид.

4. Характер ответов и ответственность

4.1. Ответы Сервиса носят справочный характер. Они формируются искусственным интеллектом и могут быть неточными, неполными или устаревшими.

4.2. Ответы Сервиса не заменяют официальную документацию производителя, проектную документацию, требования нормативных актов и обучение специалистов.

4.3. Пользователь обязан проверять ответ по официальной документации производителя и проверять работоспособность оборудования после настройки. Решения о монтаже, настройке и эксплуатации Пользователь принимает самостоятельно и несёт за них ответственность.

4.4. В пределах, допускаемых законодательством РФ, Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие из-за применения ответов Сервиса, в том числе за неисправность систем пожарной безопасности и вызванный ею ущерб. Это не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены по закону.

5. Аккаунт

5.1. Регистрация проходит по адресу электронной почты с подтверждением кодом. Пользователь указывает свой действующий email.

5.2. Аккаунт предназначен для одного человека. Пользователь не вправе передавать доступ третьим лицам или использовать один Аккаунт совместно с другими.

5.3. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте и Аккаунту и за все действия, совершённые из Аккаунта.

5.4. При нарушении условий Исполнитель вправе ограничить или заблокировать Аккаунт. Если нарушение не связано с виной Пользователя, неиспользованная часть оплаченного срока возвращается по правилам раздела «Возврат денег».

6. Пробный период

6.1. После регистрации Пользователь получает бесплатный доступ на 3 дня. Пробный период предоставляется один раз на Аккаунт.

6.2. По окончании пробного периода доступ прекращается. Автоматического перехода на платный Тариф и списаний нет.

7. Тарифы и оплата

7.1. Доступны два Тарифа: «24 часа» — 199 ₽ и «30 дней» — 1490 ₽. Актуальные цены указаны в личном кабинете.

7.2. Оплата производится банковской картой через эквайринг Т-Банка в личном кабинете. Данные карты Исполнителю не передаются.

7.3. Срок Тарифа считается с момента оплаты. Продление не происходит автоматически: по окончании срока Пользователь оплачивает Тариф заново, если хочет продолжить.

7.4. Кассовый чек направляется на email или телефон, указанные при оплате.

7.5. Изменение цен не влияет на уже оплаченный Тариф.

8. Возврат денег

8.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Исполнитель возвращает оплату за вычетом стоимости фактически оказанной услуги.

8.2. Возврат в полном объёме производится, если доступ не был предоставлен или Сервис был недоступен по вине Исполнителя.

8.3. Тариф «24 часа»: возврат возможен, если Пользователь не отправил ни одного вопроса. Если вопросы задавались, услуга считается оказанной в полном объёме.

8.4. Тариф «30 дней»: если Пользователь отправил не более 5 вопросов, возвращается вся сумма. Если больше — возвращается стоимость неиспользованных полных суток пропорционально.

8.5. Для возврата Пользователь пишет на support@saif-ai.ru с адреса, указанного при регистрации. Заявление рассматривается в течение 10 дней. Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата.

8.6. Пробный период позволяет оценить Сервис до оплаты.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Сервис, его программный код, база знаний, оформление и тексты Сайта принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях.

9.2. Запрещено: массово копировать ответы Сервиса, автоматически собирать их (парсинг, скрипты), восстанавливать или воспроизводить базу знаний, перепродавать доступ.

9.3. Пользователь вправе использовать полученные ответы для собственной работы.

10. Обработка вопросов

10.1. Для формирования ответа текст вопроса передаётся внешнему провайдеру языковых моделей (в том числе иностранному). Email, идентификатор Аккаунта и другие данные, позволяющие установить личность, вместе с вопросом не передаются.

10.2. Пользователь не должен указывать в вопросах персональные данные и конфиденциальные сведения (свои и чужие, а также сведения об охраняемых объектах, которые не следует раскрывать).

10.3. Исполнитель не гарантирует полную конфиденциальность текста вопросов, так как они обрабатываются внешним провайдером.

10.4. Остальные персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности ниже.

11. Работа Сервиса

11.1. Сервис предоставляется «как есть». Возможны технические перерывы и сбои.

11.2. Если Сервис был недоступен более 24 часов подряд по вине Исполнителя, срок оплаченного Тарифа продлевается на время недоступности.

11.3. Запрещено использовать Сервис для вредоносных целей, обходить ограничения, создавать чрезмерную нагрузку.

12. Претензии и споры

12.1. Претензии направляются на support@saif-ai.ru. Исполнитель отвечает в течение 10 дней.

12.2. Применяется право РФ. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ, в том числе с правилами подсудности по делам о защите прав потребителей.

13. Изменение условий

13.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте. Для уже оплаченного Тарифа действует редакция на дату оплаты.